Ipinapakilala ang Freshdesk Mobile App: Ang Iyong On-the-Go Customer Support Solution!
Pagod ka na bang nakakadena sa iyong mesa? Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay sa iyo ng kapangyarihan upang makapaghatid ng pambihirang serbisyo sa customer mula sa kahit saan. Pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel – email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website – lahat mula sa kaginhawahan ng iyong smartphone.
Freshdesk, ang nangungunang online na customer support software mula sa Freshworks Inc., ay naglalagay ng mga mahuhusay na tool sa iyong mga kamay. I-access at bigyang-priyoridad ang mga tiket, magtalaga ng mga ahente, mag-update ng mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, alisin ang mga hindi nauugnay na tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat pakikipag-ugnayan, at manatiling may kaalaman sa mga push notification. Mag-download ngayon at magbigay ng walang kapantay na suporta sa customer, anumang oras, kahit saan.
Mga Pangunahing Tampok ng App:
- At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng iyong ticket para sa komprehensibong view ng mga isyu ng customer.
- Epektibong Mag-priyoridad: Gumamit ng mga filter para unahin ang mga apurahang tiket, na tinitiyak ang napapanahong pagtugon sa mga kritikal na alalahanin ng customer.
- Streamlined na Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagbibigay-priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
- One-Click Automations: I-automate ang mga paulit-ulit na gawain sa isang pag-click, nakakatipid ng mahalagang oras at pagpapabuti ng kahusayan sa pagtugon.
- Walang Kahirapang Pamamahala ng Ticket: Alisin ang mga hindi gustong ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, pinapanatiling maayos at nakatuon ang iyong helpdesk.
- Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Mag-log oras na ginugol sa bawat tiket para sa tumpak na pagsubaybay sa pagganap at pinahusay na pagsusuri sa oras ng pagtugon.
Konklusyon:
Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng komprehensibong hanay ng mga tool para sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Ang kakayahan nitong pamahalaan ang magkakaibang mga channel ng komunikasyon, bigyang-priyoridad ang mga gawain, i-automate ang mga proseso, at subaybayan ang pagganap ay nagbibigay-kapangyarihan sa mga negosyo na magbigay ng mabilis, mahusay, at lubos na kasiya-siyang suporta sa customer. Pagandahin ang iyong diskarte sa suporta sa customer at palakasin ang kasiyahan ng customer gamit ang Freshdesk app.
