Karşınızda Freshdesk Mobil Uygulama: Hareket Halinde Müşteri Desteği Çözümünüz!
Masanıza zincirlenmekten bıktınız mı? Freshdesk Android uygulaması, her yerden olağanüstü müşteri hizmetleri sunmanıza olanak tanır. E-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz gibi birden fazla kanaldaki müşteri sorgularını akıllı telefonunuzun rahatlığıyla yönetin.
Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımıFreshdesk, güçlü araçları parmaklarınızın ucuna getiriyor. Tek tıklamayla destek taleplerine erişin ve önceliklendirin, temsilcileri atayın, destek bildirimi durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, ilgisiz destek taleplerini kaldırın, spam'i engelleyin, her etkileşimde harcanan zamanı takip edin ve anında bildirimlerle bilgi sahibi olun. Bugün indirin ve her zaman, her yerde benzersiz müşteri desteği sağlayın.
Temel Uygulama Özellikleri:
- Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri sorunlarının kapsamlı bir görünümü için tüm destek taleplerinizi hızlı bir şekilde inceleyin.
- Etkili Bir Şekilde Önceliklendirin: Acil destek taleplerini önceliklendirmek için filtreleri kullanın, böylece kritik müşteri endişelerine zamanında yanıt verin.
- Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Temsilcileri önceliklendirerek, atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin.
- Tek Tıklamayla Otomasyonlar: Tekrarlanan görevleri tek tıklamayla otomatikleştirerek değerli zamandan tasarruf edin ve yanıt verimliliğini artırın.
- Zahmetsiz Bilet Yönetimi: İstenmeyen biletleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyerek yardım masanızın düzenli ve odaklanmış kalmasını sağlayın.
- Hassas Zaman Takibi: Doğru performans takibi ve iyileştirilmiş yanıt süresi analizi için her destek talebine harcanan süreyi günlüğe kaydedin.
Sonuç:
Freshdesk Android uygulaması, olağanüstü mobil müşteri hizmeti sunmak için kapsamlı bir araç paketi sağlar. Çeşitli iletişim kanallarını yönetme, görevleri önceliklendirme, süreçleri otomatikleştirme ve performansı takip etme yeteneği, işletmelerin hızlı, verimli ve son derece tatmin edici müşteri desteği sağlamasını sağlar. Freshdesk uygulamasıyla müşteri destek stratejinizi geliştirin ve müşteri memnuniyetini artırın.
