隆重推出Freshdesk移動應用程序：您的移動客戶支持解決方案！
厭倦了被束縛在辦公桌上嗎？ Freshdesk Android 應用程序使您能夠隨時隨地提供卓越的客戶服務。 通過多種渠道管理客戶查詢 - 電子郵件、電話、聊天、Facebook、Twitter 和您的網站 - 一切都可以通過您的智能手機方便地實現。
Freshdesk 是 Freshworks Inc. 推出的領先在線客戶支持軟件，為您提供觸手可及的強大工具。 訪問工單並確定優先級、分配代理、更新工單狀態、隻需單擊一下即可自動執行日常任務、刪除不相關的工單、阻止垃圾郵件、跟蹤每次交互所花費的時間，並通過推送通知隨時了解情況。立即下載並隨時隨地提供無與倫比的客戶支持。
主要應用功能：
- 概覽儀表板：快速查看您的所有票證，全麵了解客戶問題。
- 有效地確定優先級：使用過濾器對緊急請求進行優先級排序，確保及時響應關鍵的客戶問題。
- 簡化的支持管理：通過確定優先級、分配代理和更新票證狀態來有效管理您的支持工作流程。
- 一鍵式自動化：隻需單擊一下即可自動執行重複性任務，節省寶貴的時間並提高響應效率。
- 輕鬆的工單管理：直接從您的手機中刪除不需要的工單並阻止垃圾郵件，使您的服務台保持井井有條和專注。
- 精確的時間跟蹤：記錄每張票證花費的時間，以進行準確的性能跟蹤和改進的響應時間分析。
結論：
Freshdesk Android 應用程序提供了一套全麵的工具，用於提供出色的移動客戶服務。 它能夠管理不同的溝通渠道、確定任務的優先級、自動化流程和跟蹤績效，使企業能夠提供及時、高效和高度滿意的客戶支持。 通過Freshdesk應用程序增強您的客戶支持策略並提高客戶滿意度。
