Apresentamos o Freshdesk aplicativo móvel: sua solução de suporte ao cliente em qualquer lugar!
Cansado de ficar acorrentado à sua mesa? O Freshdesk aplicativo Android permite que você ofereça um atendimento ao cliente excepcional em qualquer lugar. Gerencie as consultas dos clientes em vários canais – e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site – tudo com a conveniência do seu smartphone.
Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente online da Freshworks Inc., coloca ferramentas poderosas ao seu alcance. Acesse e priorize tickets, atribua agentes, atualize status de tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, remova tickets irrelevantes, bloqueie spam, monitore o tempo gasto em cada interação e mantenha-se informado com notificações push. Baixe hoje e forneça suporte ao cliente incomparável, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Principais recursos do aplicativo:
- Painel resumido: Revise rapidamente todos os seus tickets para obter uma visão abrangente dos problemas dos clientes.
- Priorize de forma eficaz: Use filtros para priorizar tickets urgentes, garantindo respostas oportunas às preocupações críticas dos clientes.
- Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte priorizando, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
- Automações com um clique: Automatize tarefas repetitivas com um único clique, economizando tempo valioso e melhorando a eficiência da resposta.
- Gerenciamento de tickets sem esforço: Remova tickets indesejados e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo seu suporte técnico organizado e focado.
- Monitoramento preciso do tempo: Registre o tempo gasto em cada ticket para monitorar o desempenho com precisão e melhorar a análise do tempo de resposta.
Conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android fornece um conjunto abrangente de ferramentas para fornecer um excelente atendimento ao cliente móvel. Sua capacidade de gerenciar diversos canais de comunicação, priorizar tarefas, automatizar processos e monitorar o desempenho capacita as empresas a fornecer suporte ao cliente rápido, eficiente e altamente satisfatório. Aprimore sua estratégia de suporte ao cliente e aumente a satisfação do cliente com o aplicativo Freshdesk.
