Presentamos la Freshdesk aplicación móvil: ¡su solución de atención al cliente sobre la marcha!
¿Estás cansado de estar encadenado a tu escritorio? La aplicación de Android Freshdesk le permite brindar un servicio al cliente excepcional desde cualquier lugar. Administre las consultas de los clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web), todo desde la comodidad de su teléfono inteligente.
Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., pone potentes herramientas a su alcance. Acceda y priorice tickets, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas rutinarias con un solo clic, elimine tickets irrelevantes, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada interacción y manténgase informado con notificaciones automáticas. Descárguelo hoy y brinde atención al cliente incomparable, en cualquier momento y en cualquier lugar.
Características clave de la aplicación:
- Panel de control de un vistazo: Revise rápidamente todos sus tickets para obtener una vista completa de los problemas de los clientes.
- Priorizar eficazmente: Utilice filtros para priorizar los tickets urgentes, garantizando respuestas oportunas a las inquietudes críticas de los clientes.
- Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su flujo de trabajo de soporte priorizando, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
- Automatizaciones con un clic: Automatiza tareas repetitivas con un solo clic, ahorrando tiempo valioso y mejorando la eficiencia de la respuesta.
- Gestión de tickets sin esfuerzo: Elimine tickets no deseados y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo su servicio de asistencia organizado y enfocado.
- Seguimiento preciso del tiempo: Registre el tiempo dedicado a cada ticket para realizar un seguimiento preciso del rendimiento y mejorar el análisis del tiempo de respuesta.
Conclusión:
La Freshdesk aplicación de Android proporciona un conjunto completo de herramientas para brindar un excelente servicio al cliente móvil. Su capacidad para gestionar diversos canales de comunicación, priorizar tareas, automatizar procesos y realizar un seguimiento del rendimiento permite a las empresas brindar una atención al cliente rápida, eficiente y altamente satisfactoria. Mejore su estrategia de atención al cliente y aumente la satisfacción del cliente con la aplicación Freshdesk.
