Vi presentiamo l'Freshdeskapp mobile: la vostra soluzione di assistenza clienti sempre in movimento!
Stanco di essere incatenato alla scrivania? L'app Freshdesk per Android ti consente di offrire un servizio clienti eccezionale ovunque ti trovi. Gestisci le richieste dei clienti su più canali: e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web, il tutto comodamente dal tuo smartphone.
Freshdesk, il principale software di assistenza clienti online di Freshworks Inc., mette potenti strumenti a portata di mano. Accedi e assegna priorità ai ticket, assegna agenti, aggiorna gli stati dei ticket, automatizza le attività di routine con un solo clic, rimuovi ticket non pertinenti, blocca lo spam, monitora il tempo trascorso su ciascuna interazione e rimani informato con le notifiche push. Scaricalo oggi e fornisci un'assistenza clienti senza pari, sempre e ovunque.
Caratteristiche principali dell'app:
- Dashboard a colpo d'occhio: rivedi rapidamente tutti i tuoi ticket per una visione completa dei problemi dei clienti.
- Dai priorità in modo efficace: Utilizza i filtri per dare priorità ai ticket urgenti, garantendo risposte tempestive alle preoccupazioni critiche dei clienti.
- Gestione del supporto semplificata: Gestisci in modo efficiente il flusso di lavoro del supporto dando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
- Automazioni con un clic: Automatizza le attività ripetitive con un solo clic, risparmiando tempo prezioso e migliorando l'efficienza della risposta.
- Gestione semplice dei ticket: Rimuovi i ticket indesiderati e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo il tuo helpdesk organizzato e concentrato.
- Monitoraggio preciso del tempo: registra il tempo impiegato su ciascun ticket per un monitoraggio accurato delle prestazioni e una migliore analisi dei tempi di risposta.
Conclusione:
L'app Freshdesk per Android fornisce una suite completa di strumenti per fornire un eccezionale servizio clienti mobile. La sua capacità di gestire diversi canali di comunicazione, dare priorità alle attività, automatizzare i processi e monitorare le prestazioni consente alle aziende di fornire un'assistenza clienti rapida, efficiente e altamente soddisfacente. Migliora la tua strategia di assistenza clienti e aumenta la soddisfazione dei clienti con l'Freshdesk app.
