ขอแนะนำ Freshdesk แอพมือถือ: โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าทุกที่ทุกเวลาของคุณ!
เบื่อกับการถูกล่ามโซ่ไว้กับโต๊ะหรือเปล่า? แอป Freshdesk Android ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศได้จากทุกที่ จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook Twitter และเว็บไซต์ของคุณ ทั้งหมดนี้ทำได้จากสมาร์ทโฟนของคุณที่สะดวกสบาย
Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks Inc. นำเครื่องมืออันทรงพลังมาไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ เข้าถึงและจัดลำดับความสำคัญตั๋ว มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้อง บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในการโต้ตอบแต่ละครั้ง และรับทราบข้อมูลด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช ดาวน์โหลดวันนี้และให้การสนับสนุนลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ทุกที่ทุกเวลา
คุณสมบัติหลักของแอป:
- แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อดูมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า
- จัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ: ใช้ตัวกรองเพื่อจัดลำดับความสำคัญของตั๋วเร่งด่วน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถตอบสนองต่อข้อกังวลที่สำคัญของลูกค้าได้ทันท่วงที
- การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
- การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ประหยัดเวลาอันมีค่าและปรับปรุงประสิทธิภาพการตอบสนอง
- การจัดการตั๋วที่ง่ายดาย: ลบตั๋วที่ไม่ต้องการและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ ทำให้ฝ่ายช่วยเหลือของคุณเป็นระเบียบและมุ่งเน้น
- การติดตามเวลาที่แม่นยำ: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการติดตามประสิทธิภาพที่แม่นยำและการวิเคราะห์เวลาตอบสนองที่ได้รับการปรับปรุง
แอป
Android มอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการให้บริการลูกค้าทางมือถือที่โดดเด่น ความสามารถในการจัดการช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย จัดลำดับความสำคัญของงาน ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ และติดตามประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และน่าพึงพอใจในระดับสูง ปรับปรุงกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยแอปFreshdesk
