Memperkenalkan Freshdesk Apl Mudah Alih: Penyelesaian Sokongan Pelanggan On-the-Go Anda!
Bosan dirantai ke meja anda? Apl Android Freshdesk memperkasakan anda untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa dari mana-mana sahaja. Urus pertanyaan pelanggan merentas berbilang saluran – e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda – semuanya daripada kemudahan telefon pintar anda.
Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., meletakkan alatan berkuasa di hujung jari anda. Akses dan utamakan tiket, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap interaksi dan kekal dimaklumkan dengan pemberitahuan tolak. Muat turun hari ini dan berikan sokongan pelanggan yang tiada tandingannya, pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket anda dengan pantas untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang isu pelanggan.
- Utamakan Secara Berkesan: Gunakan penapis untuk mengutamakan tiket segera, memastikan respons tepat pada masanya terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan cekap dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
- Automasi Satu Klik: Automatikkan tugasan berulang dengan satu klik, menjimatkan masa yang berharga dan meningkatkan kecekapan tindak balas.
- Pengurusan Tiket Tanpa Usaha: Alih keluar tiket yang tidak diingini dan sekat spam terus daripada telefon anda, memastikan meja bantuan anda teratur dan fokus.
- Penjejakan Masa Tepat: Log masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk penjejakan prestasi yang tepat dan analisis masa tindak balas yang lebih baik.
Kesimpulan:
Apl Android Freshdesk menyediakan set alat yang komprehensif untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang cemerlang. Keupayaannya untuk mengurus saluran komunikasi yang pelbagai, mengutamakan tugas, mengautomasikan proses dan menjejaki prestasi memperkasakan perniagaan untuk menyediakan sokongan pelanggan yang cepat, cekap dan sangat memuaskan. Tingkatkan strategi sokongan pelanggan anda dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan apl Freshdesk.
