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पेश है Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका ऑन-द-गो ग्राहक सहायता समाधान!

क्या आप अपनी मेज पर जंजीर से बंधे होने से थक गए हैं? Freshdeskएंड्रॉइड ऐप आपको कहीं से भी असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने का अधिकार देता है। अपने स्मार्टफोन की सुविधा से कई चैनलों - ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और अपनी वेबसाइट पर ग्राहक पूछताछ प्रबंधित करें।

Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, आपकी उंगलियों पर शक्तिशाली उपकरण रखता है। टिकटों तक पहुँचें और प्राथमिकताएँ निर्धारित करें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक के साथ नियमित कार्यों को स्वचालित करें, अप्रासंगिक टिकट हटाएँ, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक इंटरैक्शन पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें, और पुश सूचनाओं के साथ सूचित रहें। आज ही डाउनलोड करें और अद्वितीय ग्राहक सहायता प्रदान करें, कभी भी, कहीं भी।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• एक नज़र में डैशबोर्ड: ग्राहक समस्याओं के व्यापक दृष्टिकोण के लिए अपने सभी टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
• प्रभावी ढंग से प्राथमिकता दें: तत्काल टिकटों को प्राथमिकता देने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें, महत्वपूर्ण ग्राहक चिंताओं पर समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करें।
• सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन:प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट स्थितियों को अपडेट करके अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• एक-क्लिक स्वचालन: एक ही क्लिक से दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करें, बहुमूल्य समय की बचत होगी और प्रतिक्रिया दक्षता में सुधार होगा।
• सरल टिकट प्रबंधन: अपने हेल्पडेस्क को व्यवस्थित और केंद्रित रखते हुए, अवांछित टिकट हटाएं और सीधे अपने फोन से स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: सटीक प्रदर्शन ट्रैकिंग और बेहतर प्रतिक्रिया समय विश्लेषण के लिए प्रत्येक टिकट पर बिताया गया लॉग समय।

निष्कर्ष:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप उत्कृष्ट मोबाइल ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए उपकरणों का एक व्यापक सूट प्रदान करता है। विविध संचार चैनलों को प्रबंधित करने, कार्यों को प्राथमिकता देने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और प्रदर्शन को ट्रैक करने की इसकी क्षमता व्यवसायों को त्वरित, कुशल और अत्यधिक संतोषजनक ग्राहक सहायता प्रदान करने में सक्षम बनाती है। Freshdesk ऐप के साथ अपनी ग्राहक सहायता रणनीति बढ़ाएं और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाएं।