Gone Days'ın arkasındaki geliştirici olan Bend Studio, Sony'nin habersiz canlı hizmet unvanını iptal etmesine rağmen heyecan verici yeni oyunlar yaratmaya kararlı. Bu, Sony'nin biri Bend Studio'dan ve diğeri Bluepoint Games'ten (bildirilen bir War Live-Service oyunu) iki habersiz canlı hizmet projesini hurdaya çıkarma kararını takip ediyor. Sony, hiçbir stüdyoda kapalı olmayacağını ve gelecekteki projelerin araştırılacağını garanti ederek iptalleri onaylarken, hareket şirketin canlı hizmet pazarındaki mücadelelerini vurgulamaktadır.
Sony'nin canlı hizmet oyunlarına girmesi karışık bir çanta oldu. Sadece 12 hafta içinde satılan 12 milyon kopyaya sahip bir PlayStation Studios rekor kırıcı olan Helldivers 2'nin olağanüstü başarısı, diğer girişimlerin başarısızlıklarıyla keskin bir tezat oluşturuyor. Concord'un feci fırlatma ve daha sonra kapatılması önemli bir aksilik olarak duruyor ve Sony'nin ölüm sonrası bir analiz yapmasını istedi. Bu, Naughty Dog'un The Last of Us çok oyunculu projesinin daha önceki iptalini izliyor. Eski PlayStation yöneticisi Shuhei Yoshida, Sony'nin canlı hizmet oyunlarına yönelik agresif itişi hakkındaki çekincelerini bile dile getirdi.
Bend Studio'nun topluluk yöneticisi Kevin McAllister, hayranlara Twitter üzerinden "havalı şeyler" geliştirmeye devam eden taahhütlerini belirtti. Son sürümleri 2019'da (2021'de bir PC bağlantı noktası ile) günlerdi.
Hiroki Totoki (Başkan, COO ve CFO) dahil olmak üzere Sony yöneticileri, Helldivers 2'nin başarısından ve Concord'un başarısızlığından öğrenilen dersleri kabul etti. Totoki, geliştirme sürecinde daha önceki kullanıcı testi ve dahili değerlendirme ihtiyacını özel olarak belirtmiştir. Ayrıca Sony'nin "Siled Organizasyonu" ve Concord'un talihsiz serbest bırakma penceresine (Black Myth: Wukong'a yakın) kötü performansına katkıda bulunan faktörler olarak işaret etti. Sadahiko Hayakawa (Finans ve IR Kıdemli Başkan Yardımcısı) bu duyguları yineledi ve gelecekteki canlı hizmet oyunu geliştirme ve yönetimini geliştirmek için stüdyolarda öğrenilen dersleri paylaşmanın önemini vurguladı.
Bu aksiliklere rağmen Sony, bungie (maraton), gerilla (Horizon Online) ve Haven Studio'dan (Fairgame $) projelerle canlı hizmet oyunlarına yatırım yapmaya devam ediyor.
