Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mewujudkan permainan baru yang menarik walaupun pembatalan Sony mengenai gelaran perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua projek perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dari Bend Studio dan satu lagi dari Bluepoint Games (dilaporkan permainan God of War Live-Service). Walaupun Sony mengesahkan pembatalan itu, memastikan bahawa studio tidak akan ditutup dan projek-projek masa depan akan diterokai, langkah itu menyoroti perjuangan syarikat di pasaran perkhidmatan langsung.
Sony's foray ke dalam permainan perkhidmatan langsung telah menjadi beg campuran. Kejayaan luar biasa Helldivers 2, pemutus rekod PlayStation Studios dengan 12 juta salinan yang dijual dalam masa 12 minggu, berbeza dengan kegagalan usaha lain. Pelancaran bencana dan penutupan Concord seterusnya sebagai kemunduran yang signifikan, mendorong Sony untuk menjalankan analisis post-mortem. Ini mengikuti pembatalan awal Projek Multiplayer Naughty Dog dari Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida bahkan menyuarakan tempahannya mengenai usaha agresif Sony ke dalam permainan hidup.
Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "barangan yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari berlalu pada tahun 2019 (dengan port PC pada tahun 2021).
Eksekutif Sony, termasuk Hiroki Totoki (Presiden, COO, dan CFO), mengakui pelajaran yang dipelajari dari kejayaan Helldivers 2 dan kegagalan Concord. Totoki secara khusus memetik keperluan untuk ujian pengguna terdahulu dan penilaian dalaman dalam proses pembangunan. Beliau juga menunjuk kepada "organisasi siled" Sony dan tetingkap pelepasan malang Concord (dekat dengan Mitos Hitam: Wukong) sebagai faktor penyumbang kepada prestasi yang buruk. SALAHIKO HAYAKAWA (Naib Presiden Kanan untuk Kewangan dan IR) menyuarakan sentimen ini, menekankan pentingnya berkongsi pelajaran yang dipelajari di seluruh studio untuk meningkatkan pembangunan dan pengurusan permainan perkhidmatan langsung masa depan.
Walaupun kemunduran ini, Sony terus melabur dalam permainan perkhidmatan langsung, dengan projek-projek dari Bungie (Marathon), Gerila (Horizon Online), dan Haven Studio (Fairgame $) yang sedang dijalankan.
