Deweloperzy i wydawcy Warhammer 40 000: Space Marine 2 zdecydowanie oświadczyli, że nie dążą do przekształcenia gry w model „pełnej usługi na żywo”, zgodnie z reakcją społeczności dotyczącą wydarzeń postrzeganych jako promujący „FOMO” (strach przed brakiem). FOMO to powszechna strategia stosowana przez twórców gier na żywo w celu zwiększenia zaangażowania gracza i wydatków na wirtualne przedmioty, które są dostępne tylko przez ograniczony czas. Wydarzenia te sugerują, że jeśli gracze przegapią pozyskanie przedmiotów podczas ich dostępności, szansa zostanie utracona na zawsze.
Takie podejście często było krytykowane za wspieranie niezdrowej dynamiki między grą wideo a jej społecznością. Badanie 2021 zlecone przez brytyjską organizację charytatywną Gamblewaware podkreśliło, w jaki sposób gry używają „szturgów psychologicznych” w celu zachęcania do zakupu skrzynek z łupami, często wykorzystując strach przed utratą przedmiotów lub specjalnych ofert. Chociaż Space Marine 2 nie zawiera skrzynek z łupami, wprowadzenie wydarzeń społecznościowych mające na celu odblokowanie ekskluzywnych kosmetyków wywołało kontrowersje, co doprowadziło do nazwy gry jako tytułu „serwisu na żywo”.
W odpowiedzi na krytykę wydawca Space Marine 2, Focus Entertainment i Developer, Sabre Interactive, potwierdził „zimne informacje zwrotne” otrzymane od czasu wprowadzenia tych wydarzeń. Rozpoznali, że wielu graczy uważało, że te wydarzenia wygenerowały FOMO. W uspokajającym oświadczeniu firmy wyjaśniły, że przedmioty dostępne podczas tych wydarzeń zostaną ponownie wydane dla wszystkich graczy w późniejszym terminie. Oto, co mieli do powiedzenia:
Zauważyliśmy, że wydarzenia społeczne otrzymały zimne informacje zwrotne, ponieważ przedstawiliśmy je jako dodatkowy sposób odblokowania kosmetycznych przedmiotów. Widzieliśmy, że wielu z was wspomniało o FOMO generowanym przez wydarzenia. Zapewniamy, że nie chcemy przekształcić Space Marine 2 w pełną grę serwisową na żywo. Przedmioty dostępne za pośrednictwem wydarzeń będą dostępne później dla wszystkich. Chcemy, aby wydarzenia społeczne były sposobem na wcześniejsze odblokowanie przedmiotów, dla najbardziej oddanych graczy, a nie są źródłem frustracji i stresu dla wszystkich.
Oznacza to jednak, że musimy zapewnić płynne doświadczenie w odblokowaniu wspomnianych przedmiotów, co do tej pory nie było. Głęboko przepraszamy za kłopoty i obecnie pracujemy nad uproszczonym procesem odblokowania przedmiotów, aby doświadczenie było mniej ograniczające.
W celu poprawy, Focus Entertainment oferuje bardzo poszukiwanego bezstronnego hełmu MK VIII za darmo dla wszystkich graczy, którzy łączą swoje konto pro z Space Marine 2. Ten hełm, część imperialnego wydarzenia w społeczności, która kończy się 3 marca, był wcześniej możliwy do uzyskania tylko przez tych, którzy osiągnęli zwycięstwo z każdą z sześciu klas w operacji w trybie wydarzenia wydarzenia.
Gdy społeczność przewiduje nadchodzącą aktualizację 7.0 dla Space Marine 2, która obiecuje nową broń, nową mapę operacyjną oraz szeregi PVE Prestige, Focus i Sabre, rozwiązały obawy społeczności dotyczące niedoboru treści i przedstawił swoje plany dotyczące przyszłych aktualizacji.
Space Marine 2 cieszył się rekordową premierą, sprzedając 5 milionów egzemplarzy i stając się najszybciej sprzedającą grę wideo Warhammer wszechczasów.
