Os desenvolvedores e editores da Warhammer 40.000: Space Marine 2 declararam firmemente que não pretendem transformar o jogo em um modelo de "serviço ao vivo completo", seguindo uma reação da comunidade sobre os eventos percebidos como promovendo "FOMO" (medo de perder). O FOMO é uma estratégia comum empregada pelos desenvolvedores de jogos de serviço ao vivo para impulsionar o engajamento e os gastos rápidos dos jogadores em itens virtuais que estão disponíveis apenas por tempo limitado. Esses eventos sugerem que, se os jogadores perderem a aquisição dos itens durante sua disponibilidade, a oportunidade será perdida para sempre.
Essa abordagem tem sido frequentemente criticada por promover uma dinâmica prejudicial entre um videogame e sua comunidade. Um estudo de 2021 encomendado pela instituição de caridade GambleAware do Reino Unido destacou como os jogos usam "cutucadas psicológicas" para incentivar as compras de caixas de pilhagem, geralmente aproveitando o medo de perder itens de tempo limitado ou acordos especiais. Embora o Space Marine 2 não inclua caixas de pilhagem, a introdução de eventos comunitários destinados a desbloquear cosméticos exclusivos provocou controvérsia, levando alguns a rotular o jogo como um título de "serviço ao vivo".
Em resposta às críticas, a editora do Space Marine 2, Focus Entertainment e Developer, Saber Interactive, reconheceu o "feedback frio" recebido desde a introdução desses eventos. Eles reconheceram que muitos jogadores sentiram que esses eventos geraram FOMO. Em uma declaração tranquilizadora, as empresas esclareceram que os itens disponíveis durante esses eventos serão relançados para todos os jogadores posteriormente. Aqui está o que eles tinham a dizer:
Observamos que os eventos da comunidade receberam feedback frio desde que os introduzimos como uma maneira adicional de desbloquear itens cosméticos. Vimos que muitos de vocês mencionaram o FOMO gerado pelos eventos. Tenha certeza, não estamos procurando transformar o Space Marine 2 em um jogo completo de serviço ao vivo. Os itens disponíveis através de eventos estarão disponíveis posteriormente para todos. Queremos que os eventos da comunidade sejam uma maneira de desbloquear os itens com antecedência, para os jogadores mais dedicados, e não ser uma fonte de frustração e estresse para todos.
No entanto, isso significa que devemos proporcionar uma experiência tranquila no desbloqueio dos itens, o que não foi o caso até agora. Pedimos desculpas profundamente pelo problema e atualmente estamos trabalhando em um processo simplificado para desbloquear os itens, para tornar a experiência menos restritiva.
Em um esforço para fazer as pazes, o Focus Entertainment está oferecendo o capacete errante de MK VIII sem emblema, muito procurado, gratuitamente a todos os jogadores que vinculam seus prós à Space Marine 2. Esse capacete, parte da Vigília Imperial, que terminou em 3 de março, foi obtida anteriormente por aqueles que alcançaram uma vitória com uma vitória.
Como a comunidade antecipa a próxima atualização 7.0 para o Space Marine 2, que promete uma nova arma, um novo mapa de operações e as fileiras da PVE Prestige, Focus e Saber abordaram as preocupações da comunidade sobre a escassez de conteúdo e descreveram seus planos para atualizações futuras.
O Space Marine 2 desfrutou de um lançamento recorde, vendendo 5 milhões de cópias e se tornando o videogame de Warhammer que mais se vende de todos os tempos.
