Les développeurs et éditeurs de Warhammer 40,000: Space Marine 2 ont fermement déclaré qu'ils ne visaient pas à transformer le jeu en un modèle "Full Live Service", suivant une réaction de la communauté concernant les événements perçus comme promouvant "FOMO" (peur de manquer). FOMO est une stratégie courante utilisée par les développeurs de jeux de services en direct pour générer un engagement rapide des joueurs et les dépenses en articles virtuels qui ne sont disponibles que pour une durée limitée. Ces événements impliquent que si les joueurs manquent d'acquérir les articles pendant leur disponibilité, l'opportunité sera perdue pour toujours.
Cette approche a souvent été critiquée pour avoir favorisé une dynamique malsaine entre un jeu vidéo et sa communauté. Une étude en 2021 commandée par l'organisme de bienfaisance britannique GambleAware a souligné comment les jeux utilisent des "coups de coude psychologiques" pour encourager les achats de boîtes à butin, tirant souvent parti de la peur de manquer des articles à durée limitée ou des offres spéciales. Bien que Space Marine 2 n'inclut pas les boîtes de butin, l'introduction d'événements communautaires visant à débloquer des cosmétiques exclusifs a suscité la controverse, ce qui a conduit certains à qualifier le jeu de titre de "service en direct".
En réponse à la critique, l'éditeur de Space Marine 2, Focus Entertainment, et le développeur, Saber Interactive, ont reconnu les «commentaires du froid» reçus depuis l'introduction de ces événements. Ils ont reconnu que de nombreux joueurs pensaient que ces événements avaient généré FOMO. Dans une déclaration rassurante, les entreprises ont précisé que les éléments disponibles lors de ces événements seront réédité pour tous les joueurs à une date ultérieure. Voici ce qu'ils avaient à dire:
Nous avons noté que les événements communautaires ont reçu des commentaires sur le froid depuis que nous les avons présentés comme un moyen supplémentaire de débloquer des articles cosmétiques. Nous avons vu que beaucoup d'entre vous ont mentionné FOMO généré par les événements. Rassurez-vous, nous ne cherchons pas à transformer Space Marine 2 en un jeu de service en direct complet. Les articles disponibles via des événements seront disponibles plus tard, pour tout le monde. Nous voulons que les événements communautaires soient un moyen de déverrouiller les articles à l'avance, pour les joueurs les plus dévoués, et de ne pas être une source de frustration et de stress pour tout le monde.
Cependant, cela signifie que nous devons fournir une expérience fluide dans le déverrouillage desdits éléments, ce qui n'a pas été le cas jusqu'à présent. Nous nous excusons profondément pour les ennuis et travaillons actuellement sur un processus simplifié pour déverrouiller les éléments, pour rendre l'expérience moins contraignante.
Dans un effort pour faire amende honorable, Focus Entertainment propose gratuitement le casque Errant MK VIII très recherché sans emblème à tous les joueurs qui relie leur compte de pros à Space Marine 2. Ce casque, qui fait partie de la victoire de la Vigil Imperial, se terminant le 3 mars, n'a précédemment été obtenue que par ceux qui ont remporté une victoire avec chacun des six classes en mode opérationnel par l'événement Conclusion.
Comme la communauté prévoit la prochaine mise à jour 7.0 pour Space Marine 2, qui promet une nouvelle arme, une nouvelle carte d'opérations et les rangs de PVE Prestige, Focus et Sabre ont répondu aux préoccupations de la communauté concernant la rareté du contenu et ont décrit leurs plans pour les futures mises à jour.
Space Marine 2 a connu un lancement record, vendant 5 millions d'exemplaires et devenant le jeu vidéo Warhammer le plus vendu de tous les temps.
