Wśród intensywnego luzu wokół ceny Nintendo Switch 2 i bardzo oczekiwanego świata Mario Kart, dwóch byłych menedżerów Nintendo PR nazwał sytuację jako „prawdziwy moment kryzysu dla Nintendo”. Kit Ellis i Krysta Yang, którzy zarządzali public relations dla Nintendo of America, wyrazili swoje obawy dotyczące ceny 449,99 USD za Switch 2 i koszt 79,99 USD dla Mario Kart World w filmie na ich kanale YouTube.
Ellis podkreślił grawitację sytuacji, stwierdzając: „Nie chcę wydmuchać rzeczy z proporcji, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. Kontrowersje cenowe rozciągają się poza Mario Kart World, z innymi tytułami, takimi jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również wyceniały 79,99 USD za Switch 2 Edition. Ponadto Nintendo spotkało się z krytyką za szarżowanie za Welcome Tour , samouczkową grę wideo, którą fani, jak twierdzą, powinno być uwzględnione za darmo, podobne do Astro's Playroom , który jest wstępnie zainstalowany na każdej PlayStation 5 jako demo technologiczne dla kontrolera DualSense.
Załącznik zakłóciło nawet transmisje Treehouse Nintendo, a widzowie zalewają czat z żądaniami „obniżania ceny”. Ellis i Yang byli szczególnie krytyczni wobec strategii Nintendo w ujawnianiu cen. Zauważyli brak informacji o wycenach w bezpośredniej prezentacji jako „celowe” pominięcie, które doprowadziło do powszechnego zamieszania i dezinformacji, gdy fani szukali potwierdzenia gdzie indziej.
Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2
91 zdjęć 
Yang zasugerował, że pominięcie cen z Direct było celowe, ale słabo wykonane, pozostawiając konsumentów do łączenia informacji z różnych źródeł. Ellis dalej skrytykował to podejście, mówiąc: „To po prostu pokazuje brak szacunku dla konsumenta, gdzie:„ Och, właśnie widziałeś, jak jesteś tak podekscytowany, po prostu rzucasz na nas pieniądze na ślepo, nie zadasz nawet pytania o to, ile to kosztuje, ponieważ jesteś tak podekscytowany, prawda? ”.
Były personel komunikacji NOA wskazał również na brak rozwiązania problemu Nintendo w obawach cenowych lub za pośrednictwem prasy, które ich zdaniem podsyciły szalone spekulacje i dezinformację. „Umożliwiają wymyślenie historii, wymykając się spod kontroli” - stwierdził Yang, a Ellis dodał: „Stracili nad tym kontrolę”.
Ellis i Yang przypisali obecną sytuację Nintendo utraty uważności konsumentów, po przejściu na emeryturę byłego szefa NOA Reggie Fils-Aimé i tragicznej utraty byłego szefa Nintendo Satoru Iwata. Zasugerowali, że zespół komunikacyjny Nintendo powinien zalecić oficjalne oświadczenie, chociaż proces zatwierdzenia byłby prawdopodobnie uciążliwy, z udziałem wielu osób przed dotarciem do obecnego szefa Nintendo Shuntaro Furukawa. Para zauważyła również, że Nintendo nie jest w praktyce w rozwiązywaniu społeczności i prasy, szczególnie w przypadku poziomu negatywności, które nie były widoczne od czasu klęski Nintendo 3DS w 2011 roku.
Zostały wzbudzone obawy dotyczące personelu stacji demonstracyjnych podczas publicznych praktycznych sesji Switch 2, ponieważ fani z uzasadnionymi pytaniami mogą dzielić wszelkie odpowiedzi online, potencjalnie określając je jako oficjalną postawę Nintendo. Ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen Switcha 2 lub jego gier przed uruchomieniem.
Aby uzyskać więcej informacji, odkryj wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct i dowiedz się , co eksperci mają do powiedzenia o cenie Switch 2 i cenie Mario Kart World 80 USD .
