Temidden van de intense terugslag rond de prijzen van de Nintendo Switch 2 en de langverwachte Mario Kart World, hebben twee voormalige Nintendo PR -managers de situatie bestempeld als "een echt crisismoment voor Nintendo." Kit Ellis en Krysta Yang, die de public relations voor Nintendo of America beheerden, uitten hun bezorgdheid over het prijskaartje van $ 449,99 voor de Switch 2 en de steile kosten van $ 79,99 voor Mario Kart World in een video op hun YouTube -kanaal.
Ellis benadrukte de ernst van de situatie en verklaarde: "Ik wil dingen niet uit proportie blazen, maar dit voelt wel een echt crisismoment voor Nintendo." De controverse van de prijs reikt verder dan Mario Kart World, met andere titels zoals The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom Prijs ook op $ 79,99 voor de Switch 2 -editie. Bovendien heeft Nintendo geconfronteerd met kritiek op het in rekening brengen van de Welcome Tour , een ervaring met een tutorial videogame die volgens fans gratis moet worden opgenomen, verwant aan Astro's Playroom , die vooraf wordt geïnstalleerd op elke PlayStation 5 als een technische demo voor de DualSense-controller.
De opschudding heeft zelfs de Treehouse -livestreams van Nintendo verstoord, waarbij kijkers de chat overspoelen met eisen om 'de prijs te laten vallen'. Ellis en Yang waren vooral kritisch over de strategie van Nintendo om de prijzen te onthullen. Ze merkten de afwezigheid van prijsinformatie in de directe presentatie op als een "opzettelijke" weglating die leidde tot wijdverbreide verwarring en verkeerde informatie toen fans elders een bevestiging zochten.
Nintendo Switch 2 System and Accessories Gallery
91 afbeeldingen 
Yang suggereerde dat het weglaten van prijzen van de directe opzettelijke maar slecht uitgevoerd was, waardoor consumenten informatie uit verschillende bronnen hadden samengesteld. Ellis bekritiseerde deze aanpak verder en zei: "Het toont alleen maar een gebrek aan respect voor de consument, waar: 'Oh, je zag net de directe die je zo opgewonden bent, je gaat gewoon je geld blindelings naar ons gooien, je gaat zelfs niet de vraag stellen hoeveel het kost omdat je zo opgewonden bent, niet?'"
Het voormalige NOA -communicatiepersoneel wees er ook op dat Nintendo het falen om de prijsproblemen in het openbaar of via de pers aan te pakken, waarvan zij geloven dat het ongebreidelde speculatie en verkeerde informatie heeft aangewakkerd. "Ze stellen het verhaal in staat om uit de hand te lopen, uit de hand," verklaarde Yang, waarbij Ellis eraan toevoegde: "Ze hebben de controle hierover verloren."
Ellis en Yang schreven de huidige hachelijke situatie van Nintendo toe aan een verlies van mindfulness van de consument, na de pensionering van de voormalige NOA-baas Reggie Fils-Aimé en het tragische verlies van voormalig Nintendo Head Satoru Iwata. Ze stelden voor dat het communicatieteam van Nintendo een officiële verklaring zou moeten aanbevelen, hoewel het goedkeuringsproces waarschijnlijk omslachtig zou zijn, waarbij veel mensen betrokken zijn voordat hij de huidige Nintendo -baas Shuntaro Furukawa bereikte. Het paar merkte ook op dat Nintendo buiten de praktijk is om zijn gemeenschap en pers aan te pakken, met name met het niveau van negativiteit die niet wordt gezien sinds het Nintendo 3DS Price Debacle 2011.
Er werden zorgen gemaakt over het personeel van demo-stations tijdens openbaar gerichte Switch 2 hands-on sessies, omdat fans met legitieme vragen mogelijk antwoorden online delen, waardoor ze mogelijk worden ingelicht als de officiële houding van Nintendo. Ellis noch Yang anticiperen op een prijsverlaging voor de Switch 2 of zijn games vóór de lancering.
Voor meer informatie, verken alles wat aangekondigd op de Switch 2 Nintendo Direct en leer wat de experts te zeggen hebben over de Switch 2 Price en Mario Kart World's $ 80 prijskaartje .
