Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ สิ่งนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลในเกมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ "แผนผังรูปแบบมืด" ของ Hoyoverse ของ Hoyoverse โดยระบุว่า บริษัท ที่ใช้แนวทางปฏิบัติที่หลอกลวงดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา ศูนย์การเรียกร้องหลักของ FTC เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) ที่ถูกกล่าวหาของ Hoyoverse ผ่านการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่หลอกลวงเกี่ยวกับอัตราต่อรองกล่องยกเค้าและสกุลเงินเสมือนจริง
FTC อ้างว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความสับสนและไม่ยุติธรรมผู้เล่นชั้นนำในการใช้เงินจำนวนมากโดยมีโอกาสน้อยที่จะได้รับรางวัล "ห้าดาว" เอเจนซี่อ้างถึงตัวอย่างของเด็กที่ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์
นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ด้านการขายแล้วการตั้งถิ่นฐานยังมีคำสั่งที่ Hoyoverse เปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ COPPA ในอนาคต
