Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais.
O comunicado à imprensa da FTC afirma que o Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras de menores de idade. Isso segue as alegações de que a empresa enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, sobre as chances de ganhar prêmios no jogo e os custos envolvidos.
Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou as "táticas de padrões escuros" da Hoyoverse, afirmando que as empresas que empregam práticas enganosas enfrentarão consequências. O centro de reivindicações primários da FTC sobre as supostas violações da Regra de Proteção à Privacidade (COPPA) da Children's Online através da coleta de informações pessoais das crianças e práticas enganosas de marketing em relação às probabilidades de caixa de itens e moeda virtual.
A FTC alega que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact foi projetado para ser confuso e injusto, levando os jogadores a gastar somas significativas de dinheiro com poucas chances de ganhar prêmios cobiçados "cinco estrelas". A agência cita instâncias de crianças gastando centenas ou até milhares de dólares.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, o acordo exige que Hoyoverse divulgue publicamente as probabilidades de caixa de itens e as taxas de câmbio virtual, excluam dados pessoais coletados de crianças menores de 13 anos e garantam a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
