Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats de mineurs. Cela suit les allégations selon lesquelles l'entreprise a induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, sur les chances de gagner des prix en jeu et les coûts impliqués.
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué les «tactiques sombres» de Hoyoversse, déclarant que les entreprises qui employaient de telles pratiques trompeuses seront confrontées à des conséquences. Les principales réclamations de la FTC se concentrent sur les violations présumées de Hoyoverse sur la règle de protection de la vie privée en ligne (COPPA) par les enfants par le biais de la collecte des informations personnelles des enfants et des pratiques de marketing trompeuses concernant les cotes de la boîte de butin et la monnaie virtuelle.
La FTC allègue que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact a été conçu pour être déroutant et injuste, ce qui a conduit les joueurs à dépenser des sommes d'argent importantes avec peu de chances de gagner des prix "cinq étoiles" convoités. L'agence cite des cas d'enfants qui dépensent des centaines, voire des milliers de dollars.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement exige que Hoyoverse divulgue publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprime les données personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité future avec les réglementations de COPPA.
