Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a niños menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
El comunicado de prensa de la FTC establece que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores. Esto sigue a las acusaciones de que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, sobre las probabilidades de ganar premios en el juego y los costos involucrados.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las "tácticas de patrón oscuro" de Hoyoverse, afirmando que las empresas que emplean tales prácticas engañosas enfrentarán consecuencias. El centro de reclamos principales de la FTC sobre las supuestas violaciones de Hoyoverse de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) a través de la recopilación de información personal de los niños y prácticas de marketing engañosas con respecto a las probabilidades de la caja de botín y la moneda virtual.
La FTC alega que el sistema de divisas virtual de Genshin Impact fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que lleva a los jugadores a gastar sumas significativas de dinero con pocas posibilidades de ganar premios codificados "cinco estrellas". La agencia cita casos de niños que gastan cientos o incluso miles de dólares.
Además de la sanción financiera y la restricción de ventas, el acuerdo exige que Hoyoverse revele públicamente las probabilidades de la caja de botín y los tipos de cambio de moneda virtual, elimine los datos personales recopilados de niños menores de 13 años y garantice el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
