Hoyoverse, de uitgever van de Popular Game Genshin Impact, heeft een schikking van $ 20 miljoen bereikt met de Federal Trade Commission (FTC). De schikking omvat een verbod op het verkopen van buitdozen aan kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders.
Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse de boete zal betalen en maatregelen zal implementeren om minderjarige aankopen te voorkomen. Dit volgt op aantijgingen dat het bedrijf spelers, met name kinderen en tieners, misleidde over de kans op het winnen van in-game prijzen en de kosten.
Samuel Levine, directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, bekritiseerde Hoyover's 'Dark-Patroon Tactics', waarin staat dat bedrijven die dergelijke misleidende praktijken gebruiken, gevolgen zullen hebben. Het primaire claimscentrum van de FTC op de vermeende schendingen van Hoyoverse van de online privacybeschermingsregel van de kinderen (COPPA) door het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen en misleidende marketingpraktijken met betrekking tot buitbox -kansen en virtuele valuta.
De FTC beweert dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact is ontworpen om verwarrend en oneerlijk te zijn, waardoor spelers aanzienlijke sommen geld uitgeven met weinig kans om felbegeerde "vijf-sterren" prijzen te winnen. Het bureau citeert gevallen van kinderen die honderden of zelfs duizenden dollars uitgeven.
Naast de financiële boete- en verkoopbeperking, verplicht de schikking dat Hoyoverse publiekelijk buitbox -kansen en virtuele valuta -tarieven onthult, persoonlijke gegevens verwijderen die zijn verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.
