Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów dzieciom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC stwierdza, że Hoyoverse zapłaci grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom nieletnich. Wynika to z zarzutów, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, na temat szans na wygranie nagród w grze i koszty.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował „taktykę ciemnej wzoru” Hoyoverse'a, stwierdzając, że firmy stosujące takie zwodnicze praktyki będą miały konsekwencje. Główne roszczenia FTC w sprawie domniemanego naruszenia zasady ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez gromadzenie danych osobowych dzieci i zwodniczych praktyk marketingowych dotyczących szans i waluty wirtualnej.
FTC twierdzi, że wirtualny system waluty Genshin Impact został zaprojektowany tak, aby był mylący i niesprawiedliwy, co doprowadziło graczy do wydawania znacznych sum pieniędzy z niewielką szansą na wygranie pożądanych „pięciogwiazdkowych” nagród. Agencja przytacza przypadki dzieci spędzających setki, a nawet tysiące dolarów.
Oprócz kary finansowej i ograniczenia sprzedaży, rozliczenie nakazuje, aby Hoyoverse publicznie ujawnić szanse skrzynki łupów i kursy walut wirtualnych walut, usuwa dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia oraz zapewnić przyszłą zgodność z przepisami COPPA.
