De pc-lancering van Warhammer 40.000: Space Marine 2 veroorzaakte een storm van controverse, niet vanwege in-game uitdagingen, maar vanwege de verplichte installatie van Epic Online Services (EOS). Deze vereiste heeft, zelfs voor Steam-gebruikers die geen gebruik maken van crossplay, tot aanzienlijke reacties geleid.
Het standpunt van Epic Games is duidelijk: crossplay op alle pc-platforms is een must voor multiplayer-titels in de Epic Games Store. EOS is weliswaar niet strikt verplicht voor ontwikkelaars, maar wordt gepresenteerd als de meest praktische oplossing om aan deze eis te voldoen, omdat het kant-en-klare tools en gratis integratie biedt. Dit maakt EOS feitelijk de standaard voor crossplay-compatibele games in de Epic Games Store.
De resulterende verontwaardiging van de spelers is veelzijdig. Bezorgdheid over gegevensprivacy, aangewakkerd door de lange EULA van EOS en het vermeende 'spyware'-karakter, zijn prominent aanwezig. Veel gamers vermijden simpelweg de Epic Games-launcher. Dit leidde tot een golf van negatieve Steam-recensies die uitsluitend gericht waren op de onaangekondigde EOS-vereiste. De verwarring rond de regionale variaties in de EULA op het gebied van gegevensverzameling heeft het probleem nog verergerd.
Space Marine 2 is echter niet uniek in het gebruik van EOS. Honderden games, waaronder grote titels als Hades en Elden Ring, maken gebruik van de service. De prevalentie van EOS wordt gedeeltelijk verklaard door Epic's eigendom van Unreal Engine, een populaire game-ontwikkelingstool die vaak EOS integreert.
Hoewel de negatieve recensies terechte zorgen benadrukken, weerspiegelen ze ook een bredere trend in de sector. Spelers hebben uiteindelijk de keuze: EOS installeren en crossplay inschakelen, of afzien van crossplay door EOS te verwijderen. De beslissing is persoonlijk en weegt het gemak van spelen op meerdere platforms af tegen privacykwesties.
Ondanks de controverse wordt de gameplay van Space Marine 2 grotendeels geprezen. Game8 kende het een 92 toe en prees het als een fantastisch vervolg op het origineel uit 2011. De kwaliteit van de game wordt echter overschaduwd door het voortdurende debat rond de verplichte EOS-integratie.