Główny programista Assassin's Creed Shadows wyjaśnił, że gracze nie przegrają znaczącej treści, skupiając się na jednym bohaterze. W Assassin's Creed Shadows gracze będą mieli możliwość gry jako jeden z dwóch bohaterów: shinobi o imieniu Naoe i historycznej afrykańskiej samuraju, Yasuke, którego włączenie wywołało znaczną debatę jeszcze przed oficjalną premierą gry. Niektórzy fani wyrazili obawy, że ustalanie priorytetów jednej postaci nad drugą może spowodować brak kluczowych elementów historii lub wrażeń rozgrywki.
Jonathan Dumont, dyrektor kreatywny Assassin's Creed Shadows, zwrócił się do tych zmartwień, dzieląc się własnym zrównoważonym stylem gry: „Mam tendencję do dość równomiernego przełączania się między postaciami. Na przykład mogę spędzić 3-5 godzin z jednym bohaterem, a następnie przełączać się i zagrać kolejne 2-3 godziny z drugą”. Jednak Dumont podkreślił, że gracze nie będą w znacznej niekorzystnej sytuacji, jeśli pochylą się w kierunku jednej postaci. Wyjaśnił, że chociaż każdy bohater ma własne ekskluzywne sekwencje otwierające i osobiste łuki historii, gra ma na celu dostosowanie się do wyboru gracza. Zachęcał fanów do przestrzegania swoich preferencji: „Nie wierzę, że bardzo tęsknisz. Każdy bohater ma swoje unikalne wprowadzenie i dedykowane linie, ale podstawowe doświadczenie jest elastyczne.
