पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (पीएसपीसीएल) उपभोक्ता सेवा ऐप बिजली खातों के प्रबंधन के लिए एक सुविधाजनक उपकरण है। यह उपयोगकर्ताओं को आपूर्ति, बिलिंग या अन्य मुद्दों के बारे में शिकायतों सहित सेवा अनुरोध सबमिट करने में सक्षम बनाता है। बिल देखने और भुगतान को भी सीधे ऐप में एकीकृत किया गया है। जिन लोगों ने पहले 1912 हेल्पलाइन से संपर्क किया है, उनके क्षेत्र के लिए वास्तविक समय में बिजली कटौती की जानकारी उपलब्ध है। ऐप प्रस्तुत अनुरोधों और शिकायतों की स्थिति पर अपडेट भी प्रदान करता है। कृपया ध्यान दें कि ऐप वर्तमान में केवल भारत के भीतर ही काम कर रहा है और इसके लिए एक पंजीकृत भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता है जो एसएमएस संदेश प्राप्त करने में सक्षम हो। उपयोगकर्ताओं से अनुरोध है कि वे ऐप की समीक्षाओं में समर्थन पूछताछ पोस्ट करने से बचें।
पीएसपीसीएल ऐप की मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:
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सेवा अनुरोध सबमिशन: बिजली आपूर्ति, बिलिंग और अन्य सेवा चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करें।
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बिल भुगतान और देखना: ऐप के माध्यम से सीधे बिजली बिल आसानी से देखें और भुगतान करें।
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वास्तविक समय आउटेज जानकारी:वास्तविक समय बिजली आपूर्ति स्थिति अपडेट तक पहुंचें (पूर्व हेल्पलाइन संपर्क की आवश्यकता है)।
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अनुरोध ट्रैकिंग: प्रस्तुत शिकायतों और अनुरोधों की प्रगति की निगरानी करें।
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भौगोलिक सीमा: वर्तमान में केवल भारत के भीतर उपलब्ध है और इसके लिए एसएमएस क्षमताओं के साथ एक सक्रिय भारतीय मोबाइल नंबर की आवश्यकता है।
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सहायता चैनल: तकनीकी सहायता के लिए, कृपया ऐप समीक्षाओं का उपयोग न करें; त्वरित समाधान के लिए निर्दिष्ट सहायता चैनलों का उपयोग करें।
