পাঞ্জাব স্টেট পাওয়ার কর্পোরেশন লিমিটেড (PSPCL) কনজিউমার সার্ভিসেস অ্যাপ হল বিদ্যুৎ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য একটি সুবিধাজনক টুল। এটি ব্যবহারকারীদের সরবরাহ, বিলিং বা অন্যান্য সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ সহ পরিষেবার অনুরোধগুলি জমা দিতে সক্ষম করে। বিল দেখা এবং পেমেন্ট সরাসরি অ্যাপে একত্রিত করা হয়েছে। যারা আগে 1912 হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেছেন, তাদের এলাকার জন্য রিয়েল-টাইম পাওয়ার বিভ্রাটের তথ্য পাওয়া যায়। অ্যাপটি জমা দেওয়া অনুরোধ এবং অভিযোগের অবস্থার আপডেটও প্রদান করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ্যাপটি বর্তমানে শুধুমাত্র ভারতের মধ্যে কার্যকরী এবং এসএমএস বার্তা গ্রহণ করতে সক্ষম একটি নিবন্ধিত ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। ব্যবহারকারীদের অ্যাপের পর্যালোচনাগুলিতে সমর্থন অনুসন্ধানগুলি পোস্ট করা এড়াতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
PSPCL অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:
-
পরিষেবার অনুরোধ জমা দেওয়া: বিদ্যুৎ সরবরাহ, বিলিং এবং অন্যান্য পরিষেবা সংক্রান্ত উদ্বেগের বিষয়ে রিপোর্ট করুন।
-
বিল পরিশোধ এবং দেখা: সহজেই অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি বিদ্যুৎ বিল দেখুন এবং পরিশোধ করুন।
-
রিয়েল-টাইম বিভ্রাটের তথ্য: রিয়েল-টাইম পাওয়ার সাপ্লাই স্ট্যাটাস আপডেট অ্যাক্সেস করুন (আগের হেল্পলাইন যোগাযোগ প্রয়োজন)।
-
অনুরোধ ট্র্যাকিং: জমা দেওয়া অভিযোগ এবং অনুরোধের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।
-
ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা: বর্তমানে শুধুমাত্র ভারতের মধ্যে উপলব্ধ এবং এসএমএস ক্ষমতা সহ একটি সক্রিয় ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন৷
-
সাপোর্ট চ্যানেল: প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে অ্যাপ রিভিউ ব্যবহার করবেন না; প্রম্পট রেজোলিউশনের জন্য মনোনীত সমর্থন চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।
