Ứng dụng Dịch vụ Người tiêu dùng của Tập đoàn Điện lực Bang Punjab (PSPCL) là một công cụ thuận tiện để quản lý tài khoản điện. Nó cho phép người dùng gửi yêu cầu dịch vụ, bao gồm khiếu nại về việc cung cấp, thanh toán hoặc các vấn đề khác. Xem hóa đơn và thanh toán cũng được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng. Đối với những người trước đây đã liên hệ với đường dây trợ giúp 1912, thông tin mất điện theo thời gian thực cho khu vực của họ luôn có sẵn. Ứng dụng này cũng cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái của các yêu cầu và khiếu nại đã gửi. Xin lưu ý rằng ứng dụng hiện chỉ hoạt động ở Ấn Độ và yêu cầu số điện thoại di động Ấn Độ đã đăng ký có khả năng nhận tin nhắn SMS. Người dùng được yêu cầu tránh đăng các câu hỏi hỗ trợ trong phần đánh giá của ứng dụng.
Các tính năng chính của ứng dụng PSPCL bao gồm:
-
Gửi yêu cầu dịch vụ: Báo cáo các vấn đề liên quan đến cung cấp điện, thanh toán và các vấn đề liên quan đến dịch vụ khác.
-
Thanh toán và xem hóa đơn: Dễ dàng xem và thanh toán hóa đơn tiền điện trực tiếp qua ứng dụng.
-
Thông tin mất điện theo thời gian thực: Truy cập cập nhật trạng thái nguồn điện theo thời gian thực (cần liên hệ trước với đường dây trợ giúp).
-
Theo dõi yêu cầu: Theo dõi tiến trình khiếu nại và yêu cầu đã gửi.
-
Giới hạn về địa lý: Hiện chỉ khả dụng ở Ấn Độ và yêu cầu số điện thoại di động Ấn Độ đang hoạt động có khả năng SMS.
-
Kênh hỗ trợ: Để được hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng không sử dụng các bài đánh giá ứng dụng; sử dụng các kênh hỗ trợ được chỉ định để giải quyết nhanh chóng.
