Le lancement de la civilisation 7 a déclenché une réaction mitigée, les avis des utilisateurs Steam exprimant des préoccupations concernant l'interface utilisateur, la variété de cartes limitée et les fonctionnalités manquantes. Le PDG de Take-Two, Strauss Zelnick, reste cependant optimiste, croyant que la base de fans de base du jeu l'adoptera finalement.
La sortie d'accès anticipé du jeu, ciblant principalement les joueurs de civilisation dédiés, a vu ces joueurs vocaliser leurs critiques initiales. Ces critiques comprennent les lacunes de l'interface utilisateur et un manque perçu de diversité de cartes par rapport aux itérations précédentes. Firaxis a reconnu cette rétroaction et des améliorations promis, y compris les améliorations de l'interface utilisateur, l'ajout d'équipes multijoueurs coopératives et une gamme plus large de types de cartes.
Zelnick, dans une interview avec IGN, a noté le score métacritique du jeu de 81 et de nombreuses critiques supérieures à 90, tout en reconnaissant des critiques négatives telles que le score 2/5 d'Eurogamer. Il a attribué quelques commentaires négatifs aux changements innovants mis en œuvre par Firaxis, suggérant que le "public civil hérité" se développera pour apprécier les nouvelles fonctionnalités du jeu avec une augmentation du temps de jeu. Il a spécifiquement mis en évidence le système de transition du New Age du jeu, un écart significatif des jeux de civilisation précédents, où les joueurs passent entre l'antiquité, l'exploration et les âges modernes, sélectionnant de nouvelles civilisations et héritages.
Alors que Zelnick exprime sa confiance dans l'attrait à long terme du jeu, Firaxis fait face à un défi immédiat d'améliorer le sentiment des joueurs, en particulier sur Steam. La cote d'examen des utilisateurs de la plate-forme a un impact significatif sur la visibilité et le succès global d'un jeu, ce qui rend les commentaires positifs des joueurs cruciaux pour l'avenir de la civilisation 7.
