EA的安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）归因于龙时代的财务表现不佳：面纱未能与更广泛的观众建立联系。 上周对BioWare的重组，仅关注质量效应5 ，在游戏令人失望的销售数字之后，人员移动了。 EA报告只有150万球员与龙时代：面纱，大大低于预测。
IGN先前记录了游戏的陷入困境的发展，其特征是裁员和关键人员的离开。 彭博社的杰森·施雷尔（Jason Schreier）报道说，鉴于EA最初推动了现场服务元素的推动，Bioware的工作人员将游戏的完成视为奇迹，后来又推翻了。
威尔逊在投资者的电话中建议未来的角色扮演游戏需要“共享世界的特征和更深入的互动”，以及强大的叙述以扩大吸引力。他承认游戏的高质量发布和积极的评论，但强调了其在竞争市场中的受众范围有限。
鉴于EA的先前指令对BioWare的先前指示从多人游戏框架到单人RPG进行了大修，这一说法令人困惑。 最近的单人冠军 Baldur的Gate 3 的成功进一步挑战了威尔逊的主张。 许多粉丝认为EA得出了面纱的表现的错误结论。 龙时代特许经营的未来似乎不确定。
EA CFO Stuart Canfield将BioWare的重组链接起来，大大降低了其规模，将资源集中在高潜力项目上的策略。他强调了行业格局的转变以及适应不断发展的球员期望的重要性。记住单人游戏的一小部分是EA收入的一小部分，这一点至关重要。 现场服务冠军，特别是
Ultimate Team ，在过去的一年中贡献了显着贡献（74％），其他游戏（例如 Apex Legends 和 Sims 也有贡献。 未来的项目，例如下一个滑冰和战场可能会遵循此现场服务模型。
