《文明帝國 7》在 Steam 平台的首發面臨了挑戰——這點顯而易見。自從二月發行以來，這款策略續作在 Valve 的平台上難以留住玩家。目前 Steam 的評價反映出「褒貶不一」的接受度。儘管開發商 Firaxis 發布了多個修補程式，旨在改善玩家觀感，《文明帝國 7》仍處在一個尷尬的境地——其同時在線玩家數低於 《文明帝國 6》，甚至比不上已發行超過十五年的 《文明帝國 5》。
然而，Steam 的數字並未說明全部情況。遊戲在 PlayStation、Xbox 和任天堂 Switch 平台同步發行（一款利用新 Joy-Con 滑鼠控制功能的 Switch 2 版本即將推出）。但考慮到《文明帝國》系列歷史上在 PC 平台的強勢地位，《文明帝國 7》在該平台上的表現仍然令人擔憂。
儘管面臨這些挑戰，Take-Two Interactive 的執行長斯特勞斯·澤爾尼克在與 IGN 的財報前討論中，表達了出乎意料的樂觀。「我對《文明帝國 7》的進展感到非常振奮，」他透露道。「雖然我們初期遇到了障礙，但 Firaxis 透過詳細的更新做出了值得稱讚的回應。更多的改進正在進行中，我相信這些努力將引起玩家共鳴，最終讓《文明帝國 7》成為系列的另一個成功之作。」
這位執行長特別強調了《文明帝國》系列相較於傳統 3A 大作的獨特銷售軌跡：「歷史上，每一部《文明帝國》作品都會在我們忠實的粉絲群體中引發最初的擔憂——正是因為他們對這個系列抱有極大的熱情。玩家們會逐漸認可其改進之處，從而帶來持續的銷售表現。我預期《文明帝國 7》將遵循這個模式。」
「毫無疑問，」澤爾尼克承認，「我們早期遇到了技術性挑戰。我們的團隊已經解決了許多問題，並且每天都在持續進行最佳化工作。」
為每一款《文明帝國》遊戲排名
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發售初期的批評主要集中在使用者介面不足、地圖種類有限，以及玩家感覺缺少系列標誌性內容等方面。澤爾尼克關於資深玩家有所保留的言論，很可能指的是 Firaxis 雄心勃勃的機制大改。
《文明帝國 7》開創性的三時代結構（遠古時代、探索時代、現代）引入了「同步時代轉換」機制，所有文明集體演化——在保留所選「遺澤」的同時，採納新的文化身份。這個前所未有的系統代表了該系列最具戲劇性的創新，澤爾尼克相信它最終將贏得懷疑者的認可。
儘管 Take-Two 尚未公布具體的銷售數據，其財務報告中提到，透過新興平台擴大了《文明帝國 7》的觸及範圍，包括新推出的 Meta Quest VR 版本以及即將到來的 Switch 2 適配版本。
