Apple Arcade: Một túi hỗn hợp dành cho các nhà phát triển trò chơi di động
Apple Arcade, tuy cung cấp nền tảng cho các nhà phát triển trò chơi di động, nhưng đã vấp phải sự chỉ trích đáng kể do nhiều vấn đề vận hành khác nhau. Một báo cáo gần đây của Mobilegamer.biz cho thấy sự thất vọng lan rộng của nhà phát triển xuất phát từ việc thanh toán bị chậm trễ, hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ và khả năng khám phá trò chơi kém.
Báo cáo nêu bật sự chậm trễ đáng kể trong quá trình xử lý thanh toán, trong đó một nhà phát triển độc lập cho biết thời gian chờ đợi kéo dài sáu tháng khiến studio của họ gần như phá sản. Việc liên lạc với Apple cũng tỏ ra có vấn đề, khi các nhà phát triển cho biết các email chưa được trả lời trong nhiều tuần hoặc thậm chí hàng tháng và các phản hồi không hữu ích đối với các yêu cầu kỹ thuật và thương mại.
Những thách thức về khả năng khám phá càng khiến tình hình trở nên trầm trọng hơn. Một số nhà phát triển than thở về việc trò chơi của họ thiếu khả năng hiển thị trên nền tảng, cảm thấy thực sự bị phớt lờ bất chấp các thỏa thuận độc quyền của họ. Quy trình đảm bảo chất lượng (QA) nghiêm ngặt, yêu cầu gửi hàng nghìn ảnh chụp màn hình cho nhiều thiết bị và ngôn ngữ khác nhau, cũng được cho là quá nặng nề.
Bất chấp những trải nghiệm tiêu cực, một số nhà phát triển thừa nhận sự tập trung được cải thiện của Apple Arcade và những lợi ích tài chính đáng kể từ mối quan hệ đối tác của họ. Một số studio tuyên bố rằng nguồn tài trợ của Apple rất quan trọng đối với sự tồn tại của họ và cho phép họ tài trợ toàn bộ ngân sách phát triển của mình.
Tuy nhiên, quan điểm phổ biến của các nhà phát triển là Apple thiếu chiến lược rõ ràng cho Arcade và không hiểu đầy đủ về đối tượng chơi game của mình. Nền tảng này được coi là một giải pháp thay thế trong hệ sinh thái Apple lớn hơn, với dữ liệu hạn chế được chia sẻ với các nhà phát triển về hành vi và mức độ tương tác của người chơi. Một số nhà phát triển thậm chí còn bày tỏ cảm giác bị đối xử như một "kẻ ác cần thiết", bị bóc lột vì công việc của họ với sự hỗ trợ có đi có lại ở mức tối thiểu. Ấn tượng chung là một trong những nền tảng có tiềm năng đáng kể nhưng bị cản trở bởi sự mâu thuẫn nội bộ và sự mất kết nối với cộng đồng nhà phát triển.
