Valve坚定地否认了最近的报告，该报告表明其Steam平台经历了“主要”数据攻击，并强调说，没有“违反”蒸汽系统。
尽管某些用户担心对超过8900万用户记录的潜在妥协，但Steam的调查显示，该事件仅涉及“旧短信”的泄漏。重要的是，这些一次性代码SMS不包含任何个人数据。
Valve在Steam上发布的一份声明中解释说，在分析泄漏后，它得出结论认为没有客户数据受到损害。该声明澄清了：“泄漏由较旧的短信组成，其中包括一次性代码，仅在15分钟内有效，以及他们发送的电话号码。泄漏的数据没有将电话号码链接到任何Steam帐户，密码信息，付款信息，付款信息或其他个人数据。”
阀门进一步放心的用户说：“旧短信不能用来违反Steam帐户的安全性。此外，如果使用代码通过SMS更改Steam电子邮件或密码，您将通过电子邮件和/或Steam Secure Messages收到确认。”
Valve借此机会鼓励用户通过设置Steam Mobile Authenticator来增强其帐户安全性。该工具提供了2因子身份验证，该验证将其描述为“向您的帐户发送安全消息并确保其安全性的最佳方法”。鉴于数据泄露的频率越来越大，并且Steam拥有超过8900万用户的事实，因此对这种涉嫌违规行为的关注是可以理解的。与视频游戏相关的最臭名昭著的数据泄露发生在2011年，当时PlayStation 3和PlayStation Portable网络受到严重损害，导致了将近一个月的停机时间，并妥协了7700万个帐户。
不仅是有风险的客户数据；公司数据泄露也是一个重大问题。去年10月， 《神奇宝贝开发人员》游戏怪胎（Game Freak）遭受了重大黑客攻击，泄漏了有关其当前和前任员工及其开发管道的数据。 2023年，索尼确认，其现任和前雇员中有近7,000名数据在两个单独的违规行为中遭到妥协。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛侠开发人员Insomniac中违反了机密数据。
