Valve堅定地否認了最近的報告，該報告表明其Steam平台經歷了“主要”數據攻擊，並強調說，沒有“違反”蒸汽系統。
儘管某些用戶擔心對超過8900萬用戶記錄的潛在妥協，但Steam的調查顯示，該事件僅涉及“舊短信”的洩漏。重要的是，這些一次性代碼SMS不包含任何個人數據。
Valve在Steam上發布的一份聲明中解釋說，在分析洩漏後，它得出結論認為沒有客戶數據受到損害。該聲明澄清了：“洩漏由較舊的短信組成，其中包括一次性代碼，僅在15分鐘內有效，以及他們發送的電話號碼。洩漏的數據沒有將電話號碼鏈接到任何Steam帳戶，密碼信息，付款信息，付款信息或其他個人數據。”
閥門進一步放心的用戶說：“舊短信不能用來違反Steam帳戶的安全性。此外，如果使用代碼通過SMS更改Steam電子郵件或密碼，您將通過電子郵件和/或Steam Secure Messages收到確認。”
Valve藉此機會鼓勵用戶通過設置Steam Mobile Authenticator來增強其帳戶安全性。該工具提供了2因子身份驗證，該驗證將其描述為“向您的帳戶發送安全消息並確保其安全性的最佳方法”。鑑於數據洩露的頻率越來越大，並且Steam擁有超過8900萬用戶的事實，因此對這種涉嫌違規行為的關注是可以理解的。與視頻遊戲相關的最臭名昭著的數據洩露發生在2011年，當時PlayStation 3和PlayStation Portable網絡受到嚴重損害，導致了將近一個月的停機時間，並妥協了7700萬個帳戶。
不僅是有風險的客戶數據；公司數據洩露也是一個重大問題。去年10月， 《神奇寶貝開發人員》遊戲怪胎（Game Freak）遭受了重大黑客攻擊，洩漏了有關其當前和前任員工及其開發管道的數據。 2023年，索尼確認，其現任和前僱員中有近7,000名數據在兩個單獨的違規行為中遭到妥協。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛俠開發人員Insomniac中違反了機密數據。
