Le directeur du jeu de Multiversus, Tony Huynh, a publiquement condamné les menaces de violence dirigées contre l'équipe de développement après l'annonce de la fermeture du jeu. La semaine dernière, les premiers matchs des joueurs ont révélé que la saison 5 serait la dernière saison, les serveurs fermant en mai, un an après sa relance. L'accès hors ligne au contenu acheté et gagné restera via des modes locaux et de formation. Alors que les achats dans le jeu sont interrompus, les jetons de glemium et de personnage peuvent toujours être utilisés jusqu'au 30 mai, après quoi le jeu sera radié dans les principaux magasins numériques.
L'annonce, associée à l'absence d'une politique de remboursement, a suscité l'indignation parmi les joueurs, en particulier ceux qui ont acheté le pack du fondateur de 100 $, avec beaucoup d'exprimer des sentiments d'être "arnaqués". La situation a conduit à des critiques négatives inondant de la vapeur.
La déclaration de Huynh a répondu aux préoccupations des joueurs et a fortement dénoncé les menaces: il a exprimé sa gratitude envers les jeux Warner Bros., l'équipe de développement, les détenteurs de propriété intellectuelle et les joueurs. Il a reconnu le dévouement et la créativité de l'équipe, s'est excusé pour ses réponses retardées et a remercié les fans pour leur soutien et leur contribution. Il a expliqué la complexité de la sélection des personnages, mettant en évidence des facteurs tels que le temps de développement, les commentaires de la communauté, les approbations de propriété intellectuelle, les opportunités de marketing et l'inspiration d'équipe. Il a précisé que l'ajout de Bananaguard, par exemple, était dû à l'enthousiasme de l'équipe et n'a pas nui à d'autres personnages. Il a souligné la nature collaborative des premiers jeux des joueurs et leur engagement à écouter les commentaires des joueurs, tout en reconnaissant des limites dans le temps et les ressources. Il a conclu en plaidant pour la compréhension et l'empathie, soulignant le bilan émotionnel que la fermeture du jeu a pris dans l'équipe.
Angelo Rodriguez Jr., directeur de la communauté et développeur, a fait écho aux sentiments de Huynh, le défendant contre les menaces et soulignant son dévouement et son engagement envers la communauté.
L'échec de Multiversus ajoute aux difficultés récentes des Games de Warner Bros., après le lancement décevant de Suicide Squad: Kill the Justice League l'année dernière. Warner Bros. Discovery a déclaré une perte de 200 millions de dollars attribuée à Suicide Squad et une perte supplémentaire de 100 millions de dollars en raison de Multiversus. La version du troisième trimestre de la société 2024, Harry Potter: les champions de Quidditch, a également sous-performé.
Le PDG de Warner Bros. Discovery, David Zaslav, a reconnu la sous-performance de leur division des jeux et a annoncé un accent renouvelé sur quatre franchises clés: Hogwarts Legacy (avec une suite en développement), Mortal Kombat, Game of Thrones et DC, en particulier Batman. Les sorties récentes incluent le titre VR Batman: Arkham Shadow et un prochain jeu Wonder Woman. Zaslav a souligné un changement stratégique vers des studios éprouvés et des franchises de base pour améliorer le taux de réussite des futures versions de jeux. Alors que la performance financière de Mortal Kombat 1 reste incertaine, NetherRealm Studios a déclaré plus de cinq millions de ventes et taquiné le DLC futur.
