Các sự kiện gần đây xung quanh các đối thủ của Marvel cung cấp một câu chuyện mới mẻ trong thế giới của các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Phản hồi nhanh chóng của các nhà phát triển đối với phản hồi của người chơi về việc thiết lập lại xếp hạng theo kế hoạch cho thấy một cam kết đáng khen ngợi đối với sự tham gia của cộng đồng.
Ban đầu, thông báo về thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi đã gây ra phản ứng dữ dội dễ hiểu. Người chơi lên tiếng lo ngại về việc bổ sung cần thiết để lấy lại hàng ngũ trước đó và phần thưởng liên quan, một điểm hợp lệ xem xét các hạn chế về thời gian và các cam kết cá nhân.
Tuy nhiên, trong vòng 24 giờ, các nhà phát triển đã đảo ngược khóa học, thông báo qua phương tiện truyền thông xã hội rằng việc đặt lại xếp hạng sẽ không được tiến hành. Sau một bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng người chơi vẫn không bị ảnh hưởng.
Quay vòng nhanh này thể hiện tầm quan trọng của giao tiếp mở và khả năng đáp ứng với phản hồi của người chơi. Cách tiếp cận chủ động của nhóm Marvel đối thủ hoàn toàn trái ngược với những thất bại của các trò chơi dịch vụ trực tiếp khác bị ảnh hưởng bởi giao tiếp kém và thiếu sự tham gia với cộng đồng của họ. Sự sẵn sàng lắng nghe và điều chỉnh của họ là một ví dụ tích cực cho ngành công nghiệp.
