小売大手のゲームストップが、発売時に新しいNintendo Switch 2の画面にそのままレシートをホチキス留めして、数百人の顧客に大混乱をもたらしたことを覚えていますか？
ゲームストップは確かに忘れていません。同社の最新のNintendo Switch 2広告は、次々に店舗に到着する在庫を宣伝するために、その失敗を気軽に引用しています。
「ホチキスは付属していません」と、ゲームストップのソーシャルメディアに投稿された広告には書かれています。「今日、ゲームストップでSwitch 2の再入荷を見つけましょう。」添付された画像には、赤いホチキスと並んでSwitch 2本体が写っており、「箱には使用しないでください」と手書きのメモが添えられています。
一部のファンはこの広告をユーモラスだと感じましたが、他の人々は、数千ドルもの在庫を損傷させたような高くつく過ちを小売店が冗談にするのは奇妙だと考えました。
IGNは当初、Switch 2が米国東海岸で発売されたわずか数時間後にゲームストップのホチキス問題について報じ、損傷の報告のほとんどがニューヨークのスタテン島にある一つのゲームストップ店舗に起因することを突き止めました。
影響を受けた顧客はIGNに、家に帰り、新しい本体の箱を開け、薄い段ボールの梱包にレシートを留めるためにホチキスが使われた場所で画面に穴が開いているのを発見した後で初めて損傷に気づいたと語りました。
Switch 2の再入荷がゲームストップで本日行われます。
— GameStop (@gamestop) June 16, 2025
ホチキスは付属していません。 pic.twitter.com/ULR8bQzG0M
これはゲームストップが状況を軽く見せた初めてのことではありません。同社のソーシャルメディアアカウントは以前、「一つの店舗に限定された、ホチキスによるSwitch 2画面損傷の特異な事例に対処しました」と述べていました。
「交換品が提供されています」とゲームストップは書き、1999年のコメディ映画『オフィス・スペース』から、何も知らない従業員が事務用品を没収されるGIFを添えました。「ホチキスは没収されました。」
ゲームストップの最新のホチキスをテーマにした投稿に対し、一人の顧客が「そもそもホチキスで留められたすべてのSwitch 2を交換したほうがいいよ」とコメントしました。ゲームストップはそれを行ったことを確認しました。別のユーザーは「すべてを台無しにしたホチキスをオークションにかけろ」と提案し、ゲームストップは考え込む絵文字で返信しました。
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ゲームストップはこの事件を一つの店舗での孤立したミスと表現しましたが、IGNは他の小売店の顧客からも、ホチキス留めされた箱が原因で同様の画面損傷を経験したとの声を聞いています。一部のファンは任天堂のパッケージデザインに疑問を呈し、本体の外側を向いた画面が損傷を受けやすいままになっていると指摘しています。
IGNは以前、この問題について任天堂に問い合わせましたが、同社はゲームストップの公開声明を参照するよう求めました。
