Terjejas oleh Hack PSN 2011, beberapa pelanggan PlayStation mahu Sony mengatakan dengan tepat apa yang salah dengan PSN pada hujung minggu

Rangkaian PlayStation Sony (PSN) mengalami gangguan 24 jam pada hujung minggu, yang disebabkan oleh Sony kepada isu "operasi" yang tidak ditentukan. Walaupun perkhidmatan itu telah dipulihkan, dan PlayStation Plus pelanggan menerima lanjutan perkhidmatan lima hari sebagai pampasan, banyak pengguna menuntut ketelusan yang lebih besar mengenai punca gangguan itu.

Pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan kira -kira 77 juta akaun, kebimbangan bahan api di kalangan beberapa pemain. Reaksi media sosial terdiri daripada permintaan untuk penjelasan terperinci dan langkah -langkah pencegahan masa depan kepada tuduhan yang mengganggu kelegapan dari Sony. Pengguna mempersoalkan keperluan penggantian kad kredit dan perkhidmatan perlindungan kecurian identiti.

Pemadaman itu tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop pada humor mengenai keadaan yang dibangkitkan, menonjolkan kepelbagaian semasa peruncit di luar permainan video.

Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- pic.twitter.com/w1j9ecchue

• 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Beberapa penerbit pihak ketiga telah bertindak balas dengan memperluaskan acara dalam permainan. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, dan EA memperluaskan acara utama di FIFA 25.

Komunikasi terhad Sony, yang terdiri daripada dua tweet yang mengakui gangguan dan resolusinya, telah jelas meninggalkan banyak pelanggan yang tidak berpuas hati dan mencari penjelasan dan jaminan lanjut.