Nintendo modifie considérablement son approche de l'engagement des clients en supprimant son programme de fidélité existant. Cette décision stratégique indique un changement d'allocation des ressources, priorisant les nouvelles initiatives conçues pour élever l'expérience utilisateur globale.
Le programme de fidélité, une fonctionnalité de longue date récompense les fans dévoués et la promotion de l'engagement, sera supprimé. Nintendo explore des méthodes alternatives pour se connecter avec son public, bien que les détails restent non divulgués. Les analystes de l'industrie prédisent l'accent mis sur l'expansion des services numériques, l'amélioration des fonctionnalités en ligne ou l'élaboration de stratégies innovantes d'engagement des joueurs.
Cette annonce arrive alors que Nintendo solidifie sa position de marché grâce à des versions de jeu et des progrès matériels réussis. En abandonnant le modèle traditionnel du programme de fidélité, Nintendo vise à rationaliser les opérations et à investir davantage dans le gameplay direct et les améliorations communautaires.
L'impact sur la relation Nintendo-Fan reste à voir. Alors que certains peuvent déplorer la perte de récompenses du programme de fidélité, d'autres prévoient des développements passionnants. Alors que Nintendo se lance dans cette nouvelle direction, ses innovations futures et sa proposition de valeur pour son public mondial seront surveillées de près.
